Optimalisasi Manajemen Komunikasi Tamu
OAM AI Concierge adalah alat AI yang dirancang untuk operator penyewaan jangka pendek, memberikan solusi efisien dalam mengelola layanan perhotelan. Dengan fungsi sebagai asisten pribadi, OAM membantu tuan rumah dalam menangani tugas-tugas berulang dan pertanyaan yang sering diajukan dari tamu. Alat ini memperlancar proses check-in dan check-out, mengirimkan pengingat otomatis kepada tamu, serta mengumpulkan umpan balik setelah masa inap mereka. Selain itu, OAM memungkinkan tuan rumah mengunggah manual properti dan dokumen relevan lainnya untuk menjawab pertanyaan tamu secara akurat.
Dengan dukungan multi-bahasa, OAM menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan pengalaman tamu. Alat ini beroperasi melalui SMS atau WhatsApp, sehingga tidak memerlukan unduhan aplikasi, meningkatkan aksesibilitas. Setiap properti dilindungi dengan kode akses unik 16-digit, memastikan keamanan informasi. OAM juga menyediakan dasbor pusat untuk manajemen properti, menampilkan status dan informasi secara real-time, yang sangat membantu dalam meningkatkan efisiensi dan kepuasan tamu.
